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作業員さんへの心づけについて

質問者: 高木 さん    2011/05/25 22:24:49

引越しが決まったのですが、その時知人から引越し当日の作業員さんへ心づけを渡すといいよと聞きました。しかし、他の知人は渡さなくてもいいよと言います。初めての事なのでどうしたらいいのかわかりません。決まりはないと思いますがどうしたらいいのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   森     2011年05月26日

高木 さん   ご質問有難うございます。

「決まりはない」とおっしゃられていますが、本当に決まりはないと思います。

私自身も、引越し業者に就職するまでは引越しをした経験が無かったので、心づけやご祝儀などの習慣があること自体を知りませんでした。「心づけは頂きません」という引越し業者も最近はありますが、基本的には必要の無いものです。

だからこそ逆に、作業の終了後に「丁寧な作業でびっくりしました~」等の感想とともにご祝儀を頂けた時には、凄く嬉しかったことを昨日の事の様に覚えています。

折角ご質問頂いているので、私が作業員だった時代のお話をしますと、心づけを頂いたのは4件に1件くらいの割合しょうか。年配の方やご家族のお引越しの場合が多かった様に思います。金額は1000円~数万円まで様々だったですし、一まとめにして責任者に頂く場合もあれば、作業員分に分けていただく場合もありました。「これで飯でも食って~」と言って裸で頂くこともありましたよ(笑)作業開始前に頂く場合もあれば、終了後や休憩中に頂くこともありました。

参考になればと思います。

引越しガイド:   正井     2011年05月26日

高木 さん 当サイトにご訪問いただき、誠にありがとうございます。

質問にありますように、『心付け』に決まりごとはありません。

「心づけ(祝儀)・差しいれは必要ですか?」とよく営業時などに尋ねられました。私の答えはいつも同じ、『いえ。結構ですよ。そのお気持ちだけで十分です』・・・でした。

自分が作業員の時は、『自分たちの作業が認められたから』と、とても嬉しい気持ちになっていました。それが、ご祝儀であれジュースなどの差しいれであれ、お客様の気持ちが嬉しかったのを覚えています。

聞いた話ですが、酷い引越し業者もあって、作業員全員にと頂いたご祝儀を、作業責任者が独り占めして、アルバイト君には渡さないという話も聞いたことがありますし、森ガイドも書いていますが、引越し業者によっては、受け取らないようにという教育をしているところもあるようです。

引越し作業が終わった時の、高木 さん のお気持ちで決められてはどうでしょう?それが一番だと思います。

 

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