引越しの引き取り時間と日にち ~ 引越し業者に関して ~ Q&A ~ 【一時的に預けたい荷物の保管をサポート】

 一時的に預けたい荷物の保管をサポート
ホーム 一時保管を引越し業者に依頼する 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
三宅島は
桐ダンスを輸送してほしい
ドアーの破損
家庭内の家具の移動だけを受けてくださる業者はありますか
エアコンの取り付けについて
引越し業者で失敗しないコツ
支店選びについて
冷蔵庫の搬入のみ
運送会社さんを教えて
海外から日本への引越し
長期預かりをしてくれるところ
コンテナ便の利用について
引越しの引き取り時間と日にち
格安引越しセンターに関して
作業員さんへの心づけについて
時間、冷蔵庫破損
引越し業者の料金支払いは前払いが普通?
2fから1fにタンス移動
長距離
長距離引越し業者について
相場にのっている一番安い会社名
苦情
どのような運搬方法がいいんでしょうか
苦情
長距離
青森にハンガーラック移動
引越し業者の選び方
引越し見積もり
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越し業者に関して > 引越しの引き取り時間と日にち

引越しの引き取り時間と日にち

質問者: ノリ さん    2010/03/11 22:15:26

見積りが一番やすかったのでエンゼル引越サービスで頼んだのですが、引越しの3日前に引取りの時間が夕方と聞いてそのつもりでいたら2日前になって朝9時にうかがいますという連絡が入りました。ちょっと早すぎて無理ですと言ったら安い金額でやっているのだから時間指定するのであれば金額が値段が高くなりますと言われました。日にちも業者の都合で積荷の関係で1日早くなったり対応がコロコロ変わり結局ダンボール10個分の代金6042円を払ってキャンセルしましたが、キャンセルするときの対応が「他のところへ頼んでもあいていないしもっとお高いですよ。」と言われました。なぜかだまされた気分です。ダンボール10個で6042円は普通の料金なんでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2010年03月12日

ノリ さん質問ありがとうございます。では、早速ですが…

引越しの開始時間が、そうコロコロ変わられてはたまりませんよね。ご質問内容を拝見している限り、申し訳なさそうに言ってきたとも思えませんし。。

引越し代金が安かろうが高かろうが、見積もりの時間を守るのは当然のことですし、それがあっての契約だと思うので、正直、とんでもない話だと思います。

今回のご質問は、ダンボール代金が適正価格なのかどうかということですが…これは、各社決められた料金があるので、何とも言えません。

しかし、私が在籍していた会社の値段と比べれば、若干高いとは思います。お手元にある見積書に、ダンボール代金は記載されていませんか?

現在見積書がない場合は、エンゼルさんの別の支店にお電話をされて、確認するというのもひとつの手段ではありますが…あまりお勧めはしません。

ノリ さん のお気持ちがおさまらないのはわかりますが、もうキャンセルの処理をされたのであれば、早く忘れてしまわれた方がいいと思います。

すっきりした気持ちで、新生活がスタート出来ますよう、心から願っております。

引越しガイド:   森     2010年03月12日

引越しのシーズン時期の中でも、極端に忙しい時期ではないので、今回頂いたご質問の内容のようなことが起こるのは少し珍しいかも分かりませんが、私の引越し業界にいた経験からすると、容易に想像ができるのも残念ながら事実です。

背景から解説しますと、どうしても契約を取りたい営業マンと、契約単価を下げたくない配車係(営業マンの上司で営業所の責任者かもしくはそれに準ずる立場の者)の間で起こる現象と言えます。

3月は非常に引越しの問い合わせが多いので、値引きをしなくても十分満車にすることが出来ます。高い料金で契約が取れやすいケースが続くので、値切られる場合に営業マンの態度が横柄になることはよくあります。

ただ、その場でその気持ちをなるべく隠して契約をとって、安い料金の代わりにフリー便などの条件を付けて、営業マンは配車係に対して体裁を整えます。

ここでフリー便の解釈が、ユーザー・営業マン・配車係の3者でズレが生じることがあります。営業マンの説明不足が原因なのですが、配車係も各営業マンの持って帰ってきた見積もり書だけを見て配車を組み立てるので、ユーザーと営業マンの細かな約束などまで配慮しないことが多いです。繁忙期などはその傾向が顕著です。

今回は恐らくフリー便(ある程度引越し業者側の配車都合に合わせる)の契約をされたのではないでしょうか?

で、ノリ さん はほんの数時間程度のずれの範囲だろうと想像されていて、配車係は日程も自由に変えられるように解釈した・・・ということが原因かと。

約束が違うとノリ さん が言われた場合に、担当の営業マンがどのように答えるか分かりませんが、結果論になるかもしれませんが、見積もり書の備考欄に、フリー便の意味合いを記載させておくのが一番良い方法なんです。特にシーズン時期に関してはリスク回避のためにも皆さんにお勧めしています。

他の業界でお買い物をされるのであれば、あまりこのようなケースは無いと思うのですが、残念ながら引越し業界の現状はそのような感じなので、ユーザー側が注意深く買い物をされることが必要になってくるのです。

ダンボール代は多少高いのではないでしょうか?

私の所属していた引越し業者では、大500円、中400円、小300円という価格でしたので、一番大きなダンボール10枚だとしても高いです。ただ、引越し業者によって違うかも分かりません。

正井ガイドが言うように忘れてしまうのが得策ですが、私であれば消費者センターに相談しても良いと思います。見積もり時点の営業マンの説明と実際に起こったことが、引越し業者として適切かどうかをそのような立場の人に聞いてもらうのは良いことだと思います。

この時期、引越し業界に対するクレームが、消費者センターにはひっきりなしに来ていますので、そういった雰囲気も把握できると思います。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】荷物の一時保管の一括見積もり依頼
引越しQ&A新規受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2020-03-21 23:21:44Q&Aの「マッサージチェア」を受付ました。2020-03-17 20:06:27Q&Aの「ホンダ ブレード除湿器を札幌から苫小牧までの配送料」を受付ました。2020-03-08 15:18:26Q&Aの「刺繍機械の引取」を受付ました。2020-03-06 22:30:21Q&Aの「ピアノ輸送」を受付ました。2020-02-21 09:42:06Q&Aの「50cc」を受付ました。2020-02-19 07:31:19Q&Aの「ダブルベッド運搬 料金」を受付ました。2020-02-15 21:46:47Q&Aの「一か月間荷物預かり」を受付ました。2020-02-12 00:41:30Q&Aの「荷物の保管期間」を受付ました。2020-02-02 09:20:36Q&Aの「家具電化製品のみ預かり」を受付ました。2020-01-28 19:54:52Q&Aの「訳あり引越し」を受付ました。2020-01-27 15:41:30Q&Aの「ランニングマシーンの運搬について」を受付ました。2020-01-21 18:02:14Q&Aの「窓からの搬入」を受付ました。2020-01-19 15:07:30Q&Aの「運送」を受付ました。2020-01-18 19:06:45Q&Aの「那覇新港から那覇市内に、ジャイロキャノピーを陸送してほしい」を受付ました。2020-01-17 16:21:11Q&Aの「引っ越し見積もり、引っ越し業者に関して」を受付ました。2020-01-16 13:54:44Q&Aの「日にち指定」を受付ました。2020-01-08 14:37:56Q&Aの「山形県北東部で設備をコンテナに入れて固定してほしい」を更新しました。2019-12-24 14:50:29Q&Aの「料金の相場について」を受付ました。2019-12-22 19:33:29Q&Aの「石川県河北郡から北海道河西郡までホンダエレメントの運搬」を受付ました。2019-12-17 17:05:40Q&Aの「ユニットハウス4坪の配送料と設置費用を教えてください。」を受付ました。2019-12-02 15:18:53Q&Aの「家の中で60センチ海水魚水槽とサイドボードとテーブルの移動」を受付ました。2019-11-05 20:01:56Q&Aの「ピアノの家内移動について」を受付ました。2019-10-31 09:13:09Q&Aの「セミダブルベッドを2階から1階に移動したい」を受付ました。2019-10-30 12:56:52Q&Aの「愛知県から福島県いわき市までの陸送」を受付ました。2019-10-23 13:12:16Q&Aの「オークションでスーパーカブのトライクを購入」を受付ました。

― サイトマップ ―

  1. 一時保管を引越し業者に依頼する
  2. 家具/荷物別の解説
  3. 引越しQ&A
  4. 用語集
家具移動・運搬の料金相場 ピックアップ
たんす等を千葉県鴨川市で一時的に預けるオーディオラック等を埼玉県さいたま市西区で一時的に預ける靴箱等を長崎県佐世保市で一時的に預けるワゴン等を千葉県銚子市で一時的に預けるキッチンワゴン等を埼玉県上尾市で一時的に預けるシステム家具等を京都府城陽市で一時的に預ける食卓セット等を北海道函館市で一時的に預けるアップライトピアノ等を秋田県にかほ市で一時的に預ける軽自動車等を大阪府大阪市淀川区で一時的に預けるプリンター等を北海道札幌市手稲区で一時的に預ける室内用アンテナ等を北海道苫小牧市で一時的に預ける電化製品等を千葉県館山市で一時的に預けるじゅうたん等を京都府京都市右京区で一時的に預けるマイカー等を福島県福島市で一時的に預ける縁台等を大阪府大阪市旭区で一時的に預けるオフィスチェア等を愛知県名古屋市熱田区で一時的に預ける婚礼箪笥等を大分県大分市で一時的に預けるシェルフ等を宮城県石巻市で一時的に預けるクラビノーバ等を愛知県知立市で一時的に預ける網戸等を岩手県陸前高田市で一時的に預ける座椅子等を北海道伊達市で一時的に預けるブレザーダンス等を大阪府岸和田市で一時的に預けるドラム式洗濯機等を奈良県葛城市で一時的に預けるすきま収納等を京都府京都市北区で一時的に預ける布団等を新潟県上越市で一時的に預ける物置(小)等を福岡県福岡市博多区で一時的に預ける座卓等を新潟県村上市で一時的に預けるダイニングテーブル等を愛知県一宮市で一時的に預けるコーナーソファ等を北海道赤平市で一時的に預けるラック等を大阪府堺市中区で一時的に預ける
運営者情報 お問い合わせ